Chama Aí
Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas abaixo ou fale direto com nosso time — estamos aqui pra resolver.

Dúvidas frequentes

Digite sua dúvida ou escolha um tema.

Busca ao vivo entre todas as perguntas — sem precisar rolar a página toda.

Como alterar minha forma de pagamento? +

No menu do aplicativo, acesse "Pagamento". Lá dá pra adicionar cartão de crédito, débito, ou deixar configurado o pagamento via Pix ou dinheiro.

Esqueci um objeto no carro. E agora? +

Abra o histórico de viagens no app, selecione a corrida em questão e toque em "Reportar problema" — nosso suporte entra em contato com o motorista pra te ajudar a recuperar.

Como funciona o sistema de avaliações? +

Depois de cada corrida, motorista e passageiro se avaliam mutuamente de 1 a 5 estrelas. É assim que mantemos a qualidade e a segurança da comunidade.

É seguro pagar pelo aplicativo? +

Sim, e é a forma mais recomendada. O pagamento pelo app evita a necessidade de dinheiro em espécie e é processado automaticamente ao fim da corrida.

Quais são as taxas cobradas? +

Para motoristas, a taxa é fixa em 10% sobre cada corrida — a menor do mercado. Sem taxas variáveis, sem letras miúdas.

🛡️ Segurança em primeiro lugar

Cada viagem, protegida do início ao fim.

Três camadas de proteção rodando em toda corrida do Chama Aí.

Verificação de Motoristas

Documentação, antecedentes e dados checados antes de qualquer motorista entrar na plataforma.

Botão de Pânico

Um toque dentro do app aciona ajuda imediata em qualquer momento da corrida.

Monitoramento GPS

Toda corrida é rastreada em tempo real, do embarque ao destino final.

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