Como podemos ajudar?
Encontre respostas para suas dúvidas ou entre em contato com nosso suporte.
Dúvidas Frequentes
Como alterar minha forma de pagamento?
No menu do aplicativo, acesse 'Pagamento'. Lá você pode adicionar cartões de crédito,
débito ou configurar o pagamento via Pix e dinheiro.
O que fazer se eu esquecer algo no carro?
Acesse o histórico de viagens no app, selecione a corrida e clique em "Reportar
problema". Nossa equipe irá intermediar o contato com o motorista para recuperar seu objeto.
Como funciona o sistema de avaliações?
Após cada viagem, tanto passageiro quanto motorista podem se avaliar de 1 a 5 estrelas.
Avaliações ajudam a manter a qualidade e a segurança na plataforma.
Posso pagar pelo aplicativo para minha segurança em vez de pagar diretamente ao motorista?
Sim! O pagamento pelo app é altamente recomendado por questões de segurança. Você não
precisa ter dinheiro em espécie e o motorista recebe automaticamente após a conclusão da viagem.
Quais são as taxas cobradas pelo aplicativo?
Para passageiros, o preço da viagem é calculado de forma transparente antes de confirmar.
Para motoristas, cobramos apenas 10% de taxa fixa sobre cada corrida — o menor do mercado.
🛡️ SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR
Sua segurança é nossa prioridade absoluta
O Chama Aí investe constantemente em tecnologia e processos para garantir que cada viagem seja tranquila e segura para todos.
Verificação de Motoristas
Todos os nossos motoristas passam por uma rigorosa verificação de antecedentes e documentos.
Botão de Pânico
Disponível no app para passageiros e motoristas em caso de emergência.
Monitoramento GPS
Todas as viagens são monitoradas em tempo real por nossa central de segurança.
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Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar você.